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Verbraucherinformation
Gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013:
Im Rahmen der Verordnung über Online-Streitbeilegung zu Verbraucherangelegenheiten steht Ihnen unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Streitbeilegungsplattformder EU-Kommission zur Verfügung.Kontakt per Mail:

Alternative Streitbeilegung (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz VSBG)
Zur Beilegung von Streitigkeiten können Sie ein Schlichtungsverfahren bei der Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle beantragen. Voraussetzung dafür ist, daß Sie ein Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches sind und sich vorher mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle erreichen Sie unter folgender Adresse: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V. Straßburger Straße 8 · 77694 Kehl · Telefon: 07851 79579 40 · Telefax: 07851 / 79579 41 · E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de · www.verbraucher-schlichter.de (Diese Schlichtungsstelle ist eine "Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle" nach § 4 Absatz 2 Satz 2 VSBG). Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle nicht verpflichtet. Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.